Конфликтная ситуация NOSman vs СУПУРА Опции

[NOSman]

Заказал накладку на стойку и подлокотник, накладка пришла целая, подлокотник сломан. Вот переписка.
Накладка претензий нет. Подлокотник: оба крепления крышки сломаны?????? Ты говорил что все целое.

целое отправлял

Если бы ты отправлял целое, то обломки креплений внутри упаковки бы остались, а их там нет, как будем решать ситуацию?

груз паковала транпортная компания куда я привёз абсолютно целый груз, могли там сломать а потом уже упаковать, я отвественность за транпортные компании не несу

Я понимаю. что ты ответственность не несешь за ТК. По твоим фото не видно было, сломаны они были до отправки или во время упаковки в ТК сломали. Ты сказал что все целое, оказалось что подлокотник сломан. Так как решать будем, на форум выносить, или так, как нибудь решим. Потому что меня не устраивает поломаный бардачок. Поломаный у меня самого есть, зачем мне 2. Вот фото того что пришло.





выноси на форум, это твоё право, я уже сказал что на т/к я сдал целый груз , что там с ним произошло перед тем как груз упаковали я не могу знать...может уронили, может неудачно за крышку схватили...можешь на форум сразу всю переписку выложить, потому что больше сказать чем сказал тут мне нечего

[beast_drc]

проще помоему починить.. полипропилен прекрасно варится термофеном. я себе заваривал и подлокотник и еще кучу всего. 290-310 градусов и куски коробки круглой от компакт-лисков.. на них маркировка PP и все будет как новое

[Benjiro]

может человек колхозить не хочет и желает целый бардачек? В этой ситуации никак не проверишь,только косвенные признаки.

Сообщение отредактировал Benjiro - 16.9.2013, 15:48

[speed_sanek]

Интересно кто из нас, отправляя груз другому человеку привозил деталь и отдавал её так просто "мол упакуйте как сможете" ??
Мне кажется ты всегда притаскиваешь норм упакованную коробку с запчастями.

[andreysupra]

+1
Об упаковке должен был позаботиться отправитель а не т.к

[CROSS]

Интересно кто из нас, отправляя груз другому человеку привозил деталь и отдавал её так просто "мол упакуйте как сможете" ??
Мне кажется ты всегда притаскиваешь норм упакованную коробку с запчастями.

Деловые линии прекрасно пакуют самостоятельно любой груз, около 8 видов упаковки у них, по смешным ценам

[AquaGen]

Я то же считаю, что упаковать должен сам продавец... а не просто так отвезти груз на каком нить Такси-граче - он его там выкинул и отправил хрен знает как.... транспортная компания упаковала его ХЗ какой нить пленочкой + 1 тыс. рублей сдерет за **ёвую упаковку. - тут конечно получается что ТК виновата.

Качественной упаковки от ТК ждать не стоит...

[NOSman]

Запаивать я ничего не собираюсь, у меня сломаный был такой же, если вы думаете, что выдаю свой поломаный за присланый могу 2 сфотографировать. Дело не в том, что я не мог сделать свой, а в том что мне целый нужен был. Я отдал деньги не за то чтобы паять. Я тоже считаю, что паковать должен продавец или писать что паковать будет ТК. Мне этот бардачок с доставкой золотым вышел. Я считал, что продавец адекватный, вроде и отзывы хорошие, могли бы как нибудь между собой решить.

Сообщение отредактировал NOSman - 16.9.2013, 18:53

[Andrey_22]

Часто отправляю или получаю з/ч, сам стараюсь качественно упаковывать. Но к сожалению нет ни каких гарантий что тк что нибудь не сломает, и винить при этом только продавца считаю не правильным.
Покупал крыло целое, пока оно доехало до меня его помяли. Печаль, но предъявлять что либо продавцу не стал.
Но это моё ИМХО.

Сообщение отредактировал Dedien - 17.9.2013, 6:56

[beast_drc]

NOSman, по-ситуации - ты знал, где обычно ломаются крышки, почему ты не попросил фото именно тех мест? - это твой косяк.
А вот факт того, что сломать таким макаром закрытую крышку едва ли возможно - уже видимо косяк продавца.
Кто упаковывал груз не имеет значения. чтобы обломать эти крепы надо им в футбол играть на складе.. У меня на подлокотнике девочки сидят периодически, и все целое

Никто из вас никому ничего не докажет. ТС не докажет что сломаное отправили, продавец не докажет, что отправлено целое.

Ну и давайте не будем преувеличивать масштабы бедствия.. мне вот из штатов деталюха на 800$ отправлялась целая, приехала на пополам сломаная. пришлось паять, т.к. никому не предъвить..

[СУПУРА]

speed_sanek, AquaGen,
я всегда по возможности пытаюсь упаковать сам, но такая возможность есть не всегда, но так как у меня собственного упаковочного цеха нет и тем более когда за неделю делаешь более десятка отправок по разным направлениям бывает так что упаковать просто некогда и уже нечем, поэтому услугу по упаковке оказывает транспортная компания , на будущее думаю будет нелишним обсуждать сей момент при покупке у меня запчастей ... или по вашему обрешётки мне на двс и лобовые стёкла тоже самому сколачивать ?

фото бардачка перед отправкой

Прикрепленные изображения

 

[КонфффеткинЪ]

Так ты его даже в полиэтилен не замотал перед отправкой. Бардачок можно слрмать если он открывается.
Банально обмотать его газетой (да чем угодно)
Это прям в тк на коленке сделать можно.

Мне кажется супура к мелочам скажем так уделяет меньше внимания чем следовало бы, а когда дело доходит до выяснения опять вижу : я пытаюсь , но я не успеваю, да а че я должен сам упаковывать?

Вот именно поэтому он тебе ничего не вернет.

Ноотправить бардачок в открытом состоянии))) это 3ий левел по отправке грузов

[AquaGen]

Транспортная компания упаковывать должным образом не будет! Обматает 1 раз какой нить пищевой пленкой и сдерут еще за упаковку 600-1000 рублей... каторая нах не годиться.
Для того что бы таких моментов не было, предлагаю решать сразу вопрос об упаковке груза самим отправителем.

Ни кто не будет там обматывать крышку бардачка что бы она там не хлопала и не открывалась по пути к покупателю. Для вида обматают какой нить херней весь груз и всё.

Был один случай получения груза. Продавец мне отправил салонный пластик, сказал что он упакован будет.... Когда пришел забирать груз - охренел... обычный пластик обмотали пищевой пленкой .... дак еще и за доставку и упаковку содрали 1000 рублей! Можно было уделить 5 минут, упаковать груз и отправить за 250-500 рублей! А ни как за 1000 рублей и больше за халтурскую упаковку от ТК. Повезло еще что ничего не поцарапалось...

Сообщение отредактировал AquaGen - 17.9.2013, 5:46

[СУПУРА]

КонфффеткинЪ,
Фото сделано в процессе разбора машины сразу после того как бардачок был снят , как и фотографии остальных деталей в моём объявлении, но это не значит что я его вёз через весь город в транспортную в открытом состоянии да ещё им размахивая . Не забывайте ещё один момент , одно дело когда транспортная компания пакует сама и несёт ответственность за будущий причинённый вред целому грузу и совсем другое дело когда я привёз "замотанный на коленке в газету" и никто не видит и не знает в каком состоянии, тогда ответственность с транспортной автоматически снимается. Однозначно скажут мы же не видели в каком состоянии был груз, может вы уже ломанный привезли . И они будут правы. Поэтому надо эти моменты обсуждать индивидуально, особенно когда дело касается хрупких вещей. Я на рынке уже 10 лет и было всякое , практика показала что с такими вещами лучше пользоваться услугой по упаковке самой компанией. Тогда им можно предъявить претензию. Не вопрос всё упаковывать самому, но это тем хорошо рассуждать кто раз в месяц отправляет коробочку весом 1 кг.

Ещё добавлю, я никогда не прошу отдельных денег за доставку до т/к и отдельно денег за упаковку как сейчас делают многие , у меня всё включено в цену детали, была возможность упаковать - я это сделал и сделал бесплатно , не было возможности 300-600р. за счёт покупателя, зато с большими гарантиями, так же бесплатно доставляю до транспортной , повторюсь и в данном случае дополнительных денег за это не прошу, а сейчас это делают почти все. Мне достаточно того что вы купили у меня что-то.

[moviegear]

СУПУРА, я тоже денег не прошу за доставку и упаковку, но я думаю, мне не стоит рассказывать, какие тут расстояния в Москве бывают до транспортных и ты выехав в 12 и попав в пробку не успеваешь даже к 16 часам, раза три так бывало. И ничего, это мои проблемы по упаковке и доставке, либо это надо обговаривать.

Почему покупатель должен разбираться с транспортной? Он должен заплатить и получить целый товар. Ты должен сам разобраться с транспортной или с собой почему оно пришло сломано, либо вернуть деньги и за свой счёт забрать обратно деталь. Покупан так же тебе бесплатно без упаковки отвезёт бардачок в транспортную.
Даже обмотав в пищевую плёнку/газету (чтобы не открылся) два раза бардачок приедет с целыми креплениями в тех местах.

Качество услуг скрывается в деталях, когда двигло ты отправил, денег же много, всё проверил и упаковал, а тут туфта за копейки, чё шевелиться, швырнул в транспортную а там как и чего пофигу.

Сообщение отредактировал moviegear - 17.9.2013, 12:34

[СУПУРА]

moviegear,
"Почему покупатель должен разбираться с транспортной?" - потому что ему оплачивать её услуги
"Он должен заплатить и получить целый товар." - полностью согласен, за это и оплата
"Ты должен сам разобраться с транспортной " - на каком основании ? не я же оплачиваю доставку ( за исключением моментов когда договор был что доставку оплачиваю я , в данном случае этого не было ) моё дело отправить целый груз, что мною и было сделано
"либо вернуть деньги и за свой счёт забрать обратно деталь" - а приемщика-упаковщика в транспортной случаем пивом угостить не надо ?
"когда двигло ты отправил, денег же много, всё проверил и упаковал" - упаковка двс всегда транспортной компанией на поддон или обрешётку, такие у них правила и никак иначе ! ты пишешь не зная сути дела по отправке моторов
"а тут туфта за копейки, чё шевелиться, швырнул в транспортную а там как и чего пофигу. " - ни чего себе чего шевелиться...я конечно не буду сравнивать ваши расстояния и наши да и не за чем, но своих головняков в движении хватает, потому и говорю что многие просят дополнительную плату за доставку до т/к и это не потому что они барыги , а потому что реально гимор и если я сдал груз в компанию и сказал упаковка ваша за счёт получателя при получении при чём тут твои "швырнул в транспортную а там как и чего пофигу. " ? Типа ещё одного "барыгу" с Владика раздолбать ? Похоже у тебя свой личный негатив из опыта общения с кем то и не надо тут его выплёскивать, если пишешь-пиши по сути дела, а сути я смотрю ты вообще не понимаешь.

moviegear,
в догонку "а тут туфта за копейки" - автор считает что "этот бардачок с доставкой золотым вышел" , читай внимательнее тему, если решил тут своё я высказать

[drool]

Обрешетку заказывали?

[muzikant_83]

Обрешетку подлокотника? маразм ведь) хватило бы банольно картонной коробочки.

Сообщение отредактировал muzikant_83 - 17.9.2013, 14:05

[drool]

С чего это? Ты видел кто работает в ТК? И как эти люди разгружают/загружают транспорт?
Там железо мнут так, что не восстановить, а уже пластиковые ушки - сверху положили коробку и привет.

Или бардачок по твоему мнению титановые и его не сломать ?)))


Кстати еще вопрос к ТС - как была упакована посылка в итоге?

[muzikant_83]

Видел кто работает, да) имел опыт тоже,заказывал дверь на селику в обрешетке с хабаровска...отписывался в теме о ЖелДоре(